Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена товаров Общие положения: Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения, согласно законодательству Украины, при сохранении товарного вида, упаковки, бирок (если были таковы) Расходы на возврат/обмен: Все расходы, связанные с пересылкой товара для обмена или возврата, оплачиваются покупателем, если иное не предусмотрено отдельной договоренностью или причиной возврата является подтвержденный фабричный брак. Особенности материала (пена): - Товары из мягкой пены могут иметь временные мяты или проседание в зоне повышенной нагрузки (например, стопа). Это природные свойства материала, не являющиеся производственным дефектом и не влияющие на качество или функциональность. - мелкие поверхностные пузырьки или неровности; - неидеальную посадку по стопе; - небольшие отличия в цвете или фактуре. Такие особенности не являются недостатком и свойственны этой категории недорогих товаров. Основания для возврата/обмена: Обмен или возврат осуществляется только в случае: - выявление бракованного товара (после подтверждения); - несоответствия размера, модели, параметра, не соответствующего заказу. Не подлежат возврату: Товары со следами использования, загрязнения или повреждения не принимаются до возврата или обмена.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.